India tiene SaaS, el próximo gran avance en tecnología, y podría valer $ 1 billón

India tiene SaaS, el próximo gran avance en tecnología, y podría valer $ 1 billón

Ahora, la tercera economía más grande de Asia está lista para la próxima gran frontera en tecnología: el surgimiento de una nueva generación de empresas de software como Zoom o Slack.

La pandemia de Covid-19 ha obligado a las empresas de todo el mundo a realizar grandes inversiones en infraestructura digital, lo que fomenta la influencia de las empresas que ofrecen software como servicio o SaaS. Las empresas gastaron $ 15 mil millones adicionales por semana el año pasado en tecnología mientras luchaban por crear entornos de trabajo remotos seguros, según una encuesta de KPMG.
La industria de software como servicio de la India podría tener un valor de $ 1 billón en 2030 y crear casi medio millón de nuevos empleos, según un informe reciente compilado por la consultora McKinsey & Co. y SaaSBoomi, una comunidad de líderes de la industria.

Hay casi mil empresas de este tipo. en India, de los cuales 10 son unicornios o startups con un valor mínimo de mil millones de dólares, según el informe.

“Esta puede ser una oportunidad tan grande como lo fue la industria de servicios de TI en los años 90”, dijo Girish Mathrubootham, director ejecutivo de Freshworks. La empresa de SaaS más conocida de la India. Se archivó para una oferta pública inicial el mes pasado, uniéndose a una serie de otros grandes unicornios tecnológicos indios que se harán públicos este año.

Freshworks se fundó hace más de una década en la ciudad de Chennai, en el sur de India. Al igual que Salesforce, proporciona software para ayudar a las empresas a gestionar las relaciones con sus clientes. También es el unicornio más antiguo de India en el sector, ha recaudado fondos de inversores como Tiger Global y Accel, y tiene más de 50.000 clientes. La compañía fue valorada por última vez en $ 3.5 mil millones en una ronda de financiación de 2019, según la firma de datos Tracxn.

Otro Empresas indias de SaaS han encontrado tracción al centrarse en negocios de nicho. Zenoti, por ejemplo, es un unicornio que crea software para la industria de spa y salones de belleza.

De los 10 de la India Unicornios SaaS, seis alcanzaron ese hito en 2020, y los inversores de todo el mundo están prestando atención. El año pasado, los inversores inyectaron $ 1.5 mil millones en empresas indias de SaaS, cuatro veces más que en 2018 o 2019, según el informe SaaSBoomi.

Inversores alcistas

Los inversores están entusiasmados con SaaS debido a la “adopción masiva” de software durante la última década, según Mohit Bhatnagar, director gerente de Sequoia Capital India.

Si bien India es un actor pequeño en el mercado global de SaaS, los inversores dicen que el país podría eventualmente dominar el sector debido a dos cosas: su vasto grupo de desarrolladores de habla inglesa y el costo relativamente bajo de contratarlos.
Gracias al auge de la industria de TI de la India, la ingeniería de software se ha convertido en una de las opciones profesionales más buscadas en el país.

“India en realidad tiene una de las comunidades de desarrolladores más grandes del mundo”, dijo Bhatnagar a CNN Business. Muchos de ellos han trabajado en algunas de las empresas tecnológicas más importantes del mundo.

Abhinav Asthana, cofundador de Postman, señaló que su experiencia trabajando como pasante en Yahoo en Bengaluru fue fundamental en la decisión de construir su producto.

Se le ocurrió la idea de crear una herramienta que simplificara el proceso de prueba de API (Interfaz de programación de aplicaciones). Una API es un código de programación que define cómo se comunican dos aplicaciones entre sí, y Postman dice que ha facilitado que los ingenieros trabajen juntos mientras diseñan y construyen sus API.

“Vimos cómo se creaba el software en estas empresas globales y vimos que la API era un problema clave”, dijo Asthana a CNN Business.

Ahora, Postman es El unicornio SaaS más valioso de la India, con una valoración de $ 5.6 mil millones.

Clientes internacionales, ingenieros indios

El bajo costo de operar en la India es una gran ventaja. Según un informe de la consultora Bain & Company, el salario de los desarrolladores principiantes en la India es un 85% menor que el de sus contrapartes en los Estados Unidos.
Abhinav Asthana, director ejecutivo y cofundador de Postman en India.

“Si está construyendo una empresa SaaS en los EE. UU., Es mejor tener un cliente de un millón de dólares en lugar de un cliente de $ 10,000 porque necesita pagar las ventas y el marketing en ese país”, dijo Prasanna Krishnamoorthy, socio gerente de SaaS acelerador Upekkha. “Cuando atiende a clientes de la India, puede tener estos pequeños y empresas medianas, así como grandes “.

La mayoría de las empresas de SaaS se centran en clientes globales, similar a la estrategia que fue seguida por De la India Gigantes de TI como TCS y Infosys (INFY). Los inversores ven esto como un cambio bienvenido, dado que la mayoría de los unicornios más antiguos de la India, desde Flipkart hasta Paytm, se han centrado principalmente en el mercado nacional.

Casi el 98% de las empresas de Fortune 500 utilizan productos de Postman, según Asthana, mientras que el primer cliente de Freshworks tenía su sede en Australia.

Las empresas de SaaS están mucho mejor situadas para globalizarse que las empresas de comercio electrónico como Flipkart de India, por ejemplo. Escriben software una vez y luego pueden usarlo varias veces.

India está produciendo nuevas empresas de miles de millones de dólares.  Ahora necesitan empezar a ganar dinero

“Para un Flipkart necesitas miles de millones de dólares [to grow internationally], pero para un Freshwork se necesita mucho menos capital para globalizarse “, dijo Mathrubootham, quien también es inversionista en Postman. Esto se debe a que las empresas de comercio electrónico requieren una tonelada de dinero para establecer operaciones físicas en otro lugar: tienen que contratar servicios de entrega choferes, alquilar almacenes y comprar inventario.

Bhatnagar de Sequoia Capital dijo que los empresarios de software indios “dominaron” el arte de las “ventas remotas” bastante pronto. “Honestamente, en estos dos últimos años, el mundo entero ha tenido que entender cómo hacer mejores ventas remotas”, agregó.

A pesar de la euforia, existen algunos obstáculos que las empresas indias deben superar antes de poder cumplir la promesa de un billón de dólares.

Los ingenieros indios formados en la industria de servicios de TI pueden tener dificultades para desarrollar la disciplina necesaria para construir una empresa centrada en el producto.

En los servicios de TI, “estás vendiendo carrocerías y dices que sí a todo lo que dice el cliente”, dijo Krishnamoorthy. Las empresas SaaS, por otro lado, tienen que decir no al 99% de [potential] clientes, agregó.

Y el ecosistema de startups de India todavía es relativamente inmaduro en comparación con Silicon Valley. A pesar del enorme tamaño de algunos unicornios de cosecha propia, Mathrubootham dijo que el país no tiene una “marca de productos de potencia tecnológica global”.

Pero esperaba que las futuras empresas de SaaS puedan cambiar eso.

“Es mi sueño personal ver a la India como una nación productora”, agregó.

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