Latest Post

📰 Biden nombrará pronto al sucesor de Breyer en la Corte Suprema 📰 Generación X, te veo: 5 consejos financieros para una generación olvidada
APEX, NC (WTVD) – La pandemia de COVID-19 continúa afectando a la industria de viajes y a los consumidores que invirtieron dinero en viajes ahora cancelados.

La residente de Apex, Julia Daum, reservó un viaje para septiembre de 2020 mucho antes de que COVID apareciera en los titulares.

“La única vacilación fue septiembre y la temporada de huracanes, así que cuando lo reservé, pagué el total y pagué el seguro, por si acaso sufríamos un huracán”, dijo Daum.

Daum pagó por completo el viaje a Cozumel a través de Bookit.com, una compañía de viajes en línea, pero la compañía canceló el viaje tan pronto como la pandemia de COVID golpeó a los EE. UU.

“Dijo que su viaje fue cancelado debido a la situación de COVID lo cual me sorprendió porque el viaje no era hasta septiembre y lo cancelaban en marzo”.

Daum asumió que obtendría un reembolso, pero eso no sucedió. En cambio, bookit.com cerró sus operaciones y les dijo a los clientes que buscaran reembolsos por su cuenta.

Duam se comunicó con el resort y con su seguro, pero ambos le dijeron que no tenía suerte, así que la siguiente en la lista es la compañía de su tarjeta de crédito.

“Debido a que estaba fuera del plazo, me dijeron que no podían hacer nada porque pagué en diciembre y ya era abril o mayo … para cuando los contacté porque seguía pensando que me iban a reembolsar empresa o seguro “, dijo Daum.

Con todo ese dinero, Daum se acercó a la solucionadora de problemas Diane Wilson.

“Honestamente, no tenía a ningún otro lugar a donde acudir, y he visto tu programa antes y solo dije: ‘Voy a darle una oportunidad'”.

Lo cual es algo bueno que hizo Daum cuando la solucionadora de problemas Diane Wilson se puso en contacto con Capital One y Daum recibió buenas noticias, el costo total del viaje reembolsado asciende a casi $ 2,000.

“No creo que hubiera recuperado mi dinero si no se hubiera involucrado. Muchísimas gracias”, le dijo Daum a Wilson.

Capital One proporcionó esta declaración:
“En los casos en los que un cliente encuentra un error en su estado de cuenta, Capital One iniciará una disputa comercial en nombre del cliente. Después de revisar la información que se proporcionó, tomamos la determinación de reembolsar a la Sra. Daum el monto total de su viaje.”

En este momento, con la pandemia de COVID-19, todavía existen muchas restricciones. Así que antes de reservar algo, asegúrese de leer la letra pequeña. Echa un vistazo a la política de cancelación y qué protecciones tienes si la empresa se hunde o si cancelan el viaje. También considere comprar un seguro de viaje COVID.

Copyright © 2020 WTVD-TV. Todos los derechos reservados.

Para más noticias diarias, visite Spanishnews.us

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *