El regreso de los viajes de placer impulsa la industria hotelera de Ohio;  los viajes de negocios aún se echaron mucho de menos

El regreso de los viajes de placer impulsa la industria hotelera de Ohio; los viajes de negocios aún se echaron mucho de menos

CLEVELAND – Con las vacunas COVID-19 ahora ampliamente disponibles, los viajes están aumentando y los hoteles están dando la bienvenida a más huéspedes y mejorando sus resultados.

Pero los expertos en la industria de la hospitalidad dicen que todavía queda un largo camino por recorrer antes de que las cosas puedan volver a donde estaban antes de la pandemia.

“De hecho, cerramos nuestras puertas durante aproximadamente siete semanas el año pasado, desde mediados de abril hasta finales de mayo, y nunca antes habíamos pasado por algo así”, dijo Bill Reed, gerente general de Aloft Cleveland Downtown.

Ahora, los negocios en Aloft Cleveland Downtown están en un lugar mucho mejor.

“Los fines de semana, que son todos viajes sociales, están tan ocupados como nunca antes, incluso incluso antes de la pandemia para los viernes y sábados por la noche en este momento”, dijo Reed.

Reed dijo que es un tipo de negocio diferente al que están acostumbrados.

Tradicionalmente, el pan y la mantequilla de muchos hoteles son los viajeros de negocios que vienen a la ciudad durante la semana, pero ese tipo de reservas aún no han regresado y es posible que no lo hagan por un tiempo.

“Las mejores proyecciones o la proyección más común, supongo, si se quiere, es el próximo verano de 2022”, dijo Reed. “Las cosas empiezan a recuperarse a mitad de semana, los viajes de negocios, la ocupación”.

Perder ese tipo de negocio ha tenido un efecto enorme en la industria.

“Las cifras de junio llegarán aquí en unos pocos días más. Pero para el mes de mayo, lo que mostró en comparación con 2019 es que la ocupación aún bajó un 18% ”, dijo Joe Savarise, presidente y director ejecutivo de la Asociación de Hoteles y Alojamiento de Ohio. “La cifra de ingresos es un 30% menor que en el mismo período de 2019”.

Savarise dijo que la pérdida de viajes de negocios es solo un problema, el otro es la dotación de personal.

Durante el apogeo de la pandemia, 30.000 trabajadores de la hostelería de Ohio perdieron sus trabajos.

“A fines del año pasado, ese número se había reducido a 15,000 puestos que estaban cortos, pero todavía estamos en alrededor de 12,500 puestos dentro del estado que faltan”, dijo Savarise. “Eso significa que no se pueden limpiar suficientes habitaciones. Si no puede limpiar una habitación, no puede vender una habitación. Si no tiene personal en su restaurante, no puede llenar tantas mesas “.

Ahora, con el regreso de los viajes de placer, hoteles como el Aloft Cleveland Downtown se enfrentan a desafíos únicos de personal.

“Es tener suficientes cuerpos, pero solo dos o tres días a la semana. Y luego, retroceder durante los otros cuatro o cinco días de la semana es el verdadero desafío ”, dijo Reed.

Reed dijo que eso significa que los miembros del personal están haciendo una doble función. Incluso ha realizado algunos turnos en la recepción además de sus deberes gerenciales.

Dijo que están llegando solicitudes, pero con las empresas como están, es difícil contratar a un personal completo, y solo el tiempo dirá si las cosas volverán a ser como solían ser.

“Simplemente no sabemos exactamente cómo va a regresar con la presentación de todas estas reuniones de tecnología. Ya sabes, Zoom llama, cosas como esta. ¿Los viajes de negocios volverán alguna vez como están? ” dijo Reed.

Savarise dijo que OHLA tiene algunas estrategias en proceso para atraer socios corporativos a los hoteles para reanudar los viajes de negocios.

“Lo que estamos haciendo es reforzar los protocolos intensificados, las prácticas mejoradas que la industria de hoteles y alojamiento ha instituido en respuesta a la pandemia”, dijo Savarise. “Estamos poniendo más esfuerzo en eso incluso después del levantamiento de los pedidos, no menos esfuerzo, porque ahora le corresponde a la industria crear esa confianza en el consumidor, decir que es seguro viajar, es seguro reunir a su grupo. Y tenemos protocolos para ayudar a garantizar que sea seguro “.

Jade Jarvis es reportera de News 5 Cleveland. Síguela en Facebook, Gorjeo, e Instagram.

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