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WhatsApp está retrasando una actualización de su política de privacidad luego de una gran reacción y confusión.

Angela Lang / CNET

WhatsApp dijo el viernes que pospondría una actualización de su política de privacidad debido a las preocupaciones y llamadas de los usuarios a cambiar a otras aplicaciones encriptadas como Signal y Telegram. La aplicación propiedad de Facebook ahora da a los usuarios hasta el 15 de mayo para revisar y aceptar su nueva política, que se relaciona con cómo acceden las empresas a la información del usuario.

“A nadie se le suspenderá o eliminará su cuenta el 8 de febrero”, dijo WhatsApp en una publicación de blog. “También vamos a hacer mucho más para aclarar la información errónea sobre cómo funciona la privacidad y la seguridad en WhatsApp”.

A principios de esta semana, WhatsApp publicó una pregunta frecuente que aclara los términos de su política de privacidad actualizada y responde a las preocupaciones de que comparte información personal con la empresa matriz Facebook. La firma señaló que la actualización no afecta la privacidad de los mensajes con amigos y familiares, sino que se relaciona con las empresas de mensajería a través de la plataforma. WhatsApp también dijo que la actualización “proporciona una mayor transparencia sobre cómo recopilamos y usamos los datos”.

Defensores de la privacidad (así como Elon Musk) han pedido a los usuarios de WhatsApp que abandonen la aplicación de mensajería propiedad de Facebook y en su lugar opten por plataformas encriptadas como Signal. WhatsApp dice que los mensajes personales también están protegidos por un cifrado de extremo a extremo, pero durante años ha recopilado abiertamente ciertos datos de usuario para compartir con Facebook. Telegram, otra aplicación de mensajería segura, dijo el martes que había superado los 500 millones de usuarios activos y que había ganado más de 25 millones de nuevos usuarios globales en solo 72 horas.

WhatsApp dice que ni él ni Facebook pueden ver mensajes privados. Además, la compañía dice que no mantiene registros de a quién los usuarios llaman o envían mensajes, no puede ver la ubicación compartida y no comparte contactos con Facebook.

Según la política de privacidad de WhatsApp, las empresas tienen la opción de utilizar “servicios de alojamiento seguro de Facebook para administrar los chats de WhatsApp con sus clientes, responder preguntas y enviar información útil como recibos de compra”, dice WhatsApp. Si se comunica con una empresa, puede ver lo que está diciendo y luego usar esa información para marketing, que podría incluir publicidad en Facebook. WhatsApp dice que etiqueta claramente las conversaciones con las empresas que utilizan los servicios de alojamiento de Facebook.

Además, la interacción con la función de comercio de Tiendas de Facebook a través de WhatsApp permite que la actividad de compra de una persona se utilice para mostrar anuncios relacionados en Facebook e Instagram. WhatsApp dice que esta función es opcional y que cuando la use, “le diremos en la aplicación cómo se comparten sus datos con Facebook”. Además, hacer clic en un anuncio de Facebook con la opción de enviar mensajes a una empresa a través de WhatsApp podría permitir que Facebook muestre más anuncios relacionados.

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