馃摪 La denunciante de Facebook se revela a s铆 misma, dice que la empresa prioriza sus propios intereses

馃摪 La denunciante de Facebook se revela a s铆 misma, dice que la empresa prioriza sus propios intereses

Frances Haguen, la denunciante que filtr贸 documentos internos de Facebook al Wall Street Journal.

60 minutos

La persona que revel贸 una investigaci贸n interna de Facebook al Wall Street Journal que sirvi贸 de base para una serie de historias sobre el conocimiento de la red social sobre el da帽o que causan sus plataformas y sus esfuerzos por minimizar esos da帽os se revel贸 p煤blicamente en 60 Minutes el domingo. Ella es una ex gerente de productos algor铆tmicos en Facebook llamada Frances Haugen.

Haugen, que trabaj贸 en Facebook durante unos dos a帽os, dijo a 60 Minutes que filtr贸 los documentos al Journal despu茅s de ver un conflicto de intereses en Facebook entre lo que es bueno para la empresa y lo que es bueno para el p煤blico.

“Facebook, una y otra vez, opt贸 por optimizar para sus propios intereses, como ganar m谩s dinero”, dijo a Scott Pelley de 60 Minutes en una entrevista.

“Sab铆a c贸mo ser铆a mi futuro si continuaba dentro de Facebook, que es persona tras persona tras persona que ha abordado esto dentro de Facebook y se ha puesto a tierra”, dijo el cient铆fico de datos de 37 a帽os.

La serie de historias del Wall Street Journal sobre los documentos encontr贸, entre otras cosas, que la compa帽铆a ignor贸 la investigaci贸n sobre los efectos negativos de Instagram en las adolescentes y realiz贸 un cambio de algoritmo para mejorar la interacci贸n en la plataforma que realmente enfureci贸 a los usuarios.

Haugen explic贸 c贸mo el algoritmo tiene “miles de opciones” para lo que podr铆a mostrarte en tu feed en funci贸n de lo que has hecho en el pasado.

“Una de las consecuencias de c贸mo Facebook est谩 seleccionando ese contenido hoy es: optimizar el contenido que genera participaci贸n o reacci贸n”, dijo. “Pero su propia investigaci贸n est谩 mostrando que el contenido que es odioso, que es divisivo, que es polarizador, es m谩s f谩cil inspirar a la gente a la ira que a otras emociones”.

Durante las elecciones del a帽o pasado, Haugen dijo que fue asignada al proyecto de Integridad C铆vica de Facebook, que trabaj贸 para identificar y reducir los riesgos de las elecciones, incluida la desinformaci贸n. Dijo que la compa帽铆a conoc铆a los peligros asociados con las elecciones de 2020, pero que la respuesta de la compa帽铆a fue temporal. Dijo que a los empleados se les dijo que la unidad se estaba disolviendo porque la elecci贸n hab铆a terminado sin disturbios.

“Avance r谩pido un par de meses, tenemos la insurrecci贸n”, dijo. “Y cuando se deshicieron de Civic Integrity, fue el momento en el que pens茅: ‘No conf铆o en que est茅n dispuestos a invertir lo que es necesario invertir para evitar que Facebook sea peligroso’.

“Y tan pronto como terminaron las elecciones, los apagaron o cambiaron la configuraci贸n a la que eran antes, para priorizar el crecimiento sobre la seguridad”, dijo. “Y eso me parece una traici贸n a la democracia”.

Facebook no respondi贸 de inmediato a una solicitud de comentarios sobre la aparici贸n de Haugen en 60 Minutes. Sin embargo, The New York Times inform贸 a principios del fin de semana que Nick Clegg, jefe de pol铆tica y asuntos globales de Facebook, envi贸 un memorando de 1.500 palabras a los empleados antes del segmento de la revista de noticias.

“Las redes sociales han tenido un gran impacto en la sociedad en los 煤ltimos a帽os, y Facebook es a menudo un lugar donde se desarrolla gran parte de este debate”, escribi贸, seg煤n The Times. “Pero la evidencia que hay simplemente no respalda la idea de que Facebook, o las redes sociales en general, sean la causa principal de la polarizaci贸n”.

La aparici贸n de Haugen en 60 Minutes se produce despu茅s de que un subcomit茅 del Senado celebr贸 una audiencia sobre el impacto da帽ino en la salud mental de Facebook e Instagram en los j贸venes, incluidos los adolescentes. Los legisladores estadounidenses buscan m谩s respuestas del gigante de las redes sociales despu茅s de que The Wall Street Journal publicara una serie de historias sobre el conocimiento de la compa帽铆a sobre los problemas de la plataforma, incluso cuando los minimiz贸 p煤blicamente. Una de cada tres chicas adolescentes inform贸 que Instagram empeor贸 sus problemas corporales, seg煤n una presentaci贸n de 2019 citada por el Journal.

Durante la audiencia, la directora global de seguridad de Facebook, Antigone Davis, rechaz贸 la caracterizaci贸n que hizo el medio de comunicaci贸n de su investigaci贸n interna. “Quiero dejar claro que esta investigaci贸n no es una bomba”, dijo Davis. “No es una investigaci贸n causal”.

Instagram, propiedad de Facebook, est谩 pausando el desarrollo de la versi贸n de la aplicaci贸n para ni帽os. La red social tambi茅n public贸 algunas de sus investigaciones internas y dijo que est谩 buscando formas de publicar m谩s datos.

Los comentarios de Davis no parecieron apaciguar a los legisladores que planean celebrar m谩s audiencias sobre el tema. Est谩 previsto que Haugen testifique ante el subcomit茅 del Senado sobre protecci贸n al consumidor el martes. Durante la entrevista de 60 Minutes, sugiri贸 que el gobierno federal deber铆a imponer regulaciones.

“Facebook ha demostrado que no pueden actuar de forma independiente”, dijo. “Facebook, una y otra vez, ha demostrado que prefiere las ganancias a la seguridad. Est谩 subvencionando, est谩 pagando sus ganancias con nuestra seguridad”.

Queenie Wong y Andrew Morse de CNET contribuyeron a este informe.

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