馃摪 El denunciante dice que Facebook ‘elige las ganancias sobre la seguridad’

馃摪 El denunciante dice que Facebook ‘elige las ganancias sobre la seguridad’

John Tye, el fundador de Whistleblower Aid, una organizaci贸n legal sin fines de lucro que representa a personas que buscan exponer una posible infracci贸n de la ley, fue contactado esta primavera a trav茅s de una conexi贸n mutua por una mujer que afirm贸 haber trabajado en Facebook.

La mujer le dijo a Tye y a su equipo algo intrigante: ten铆a acceso a decenas de miles de p谩ginas de documentos internos de la red social m谩s grande del mundo. En una serie de llamadas, solicit贸 protecci贸n legal y un camino para divulgar la informaci贸n confidencial. El Sr. Tye, quien dijo comprender la gravedad de lo que la mujer trajo “en unos minutos”, accedi贸 a representarla y a llamarla por el alias “Sean”.

Ella “es una persona muy valiente y est谩 tomando un riesgo personal para responsabilizar a una empresa de un bill贸n de d贸lares”, dijo.

El domingo, Frances Haugen se revel贸 a s铆 misma como la denunciante contra Facebook. Gerente de producto que trabaj贸 en el equipo de desinformaci贸n c铆vica en la red social antes de irse en mayo, ha utilizado los documentos que acumul贸 para exponer cu谩nto sab铆a la empresa sobre los da帽os que estaba causando y proporcion贸 las pruebas a los legisladores, reguladores y el gobierno. Medios de comunicaci贸n.

En una entrevista con “60 Minutes”, la Sra. Haugen, de 37 a帽os, dijo: “He visto un mont贸n de redes sociales y fue sustancialmente peor en Facebook de lo que hab铆a visto antes”. A帽adi贸: “Facebook, una y otra vez, ha demostrado que prefiere las ganancias a la seguridad”.

La Sra. Haugen entreg贸 muchos de los documentos de Facebook a The Wall Street Journal, que el mes pasado comenz贸 a publicar los hallazgos. Las revelaciones, incluido que Facebook sab铆a que Instagram estaba empeorando los problemas de imagen corporal entre los adolescentes y que ten铆a un sistema de justicia de dos niveles, han provocado cr铆ticas por parte de legisladores, reguladores y el p煤blico.

La Sra. Haugen tambi茅n present贸 una denuncia de denuncia ante la Comisi贸n de Bolsa y Valores, acusando a Facebook de enga帽ar a los inversores sobre varios temas con declaraciones p煤blicas que no coincid铆an con las acciones internas de la empresa. Y ha hablado con legisladores como el senador Richard Blumenthal, dem贸crata de Connecticut, y la senadora Marsha Blackburn, republicana de Tennessee, y ha compartido subconjuntos de documentos con ellos.

El centro de atenci贸n sobre la Sra. Haugen se har谩 m谩s brillante. El martes, est谩 programada para testificar en el Congreso sobre el impacto de Facebook en los usuarios j贸venes.

Las acciones de la Sra. Haugen fueron una se帽al de c贸mo Facebook se ha vuelto cada vez m谩s fugas. A medida que la empresa se ha convertido en un gigante con m谩s de 63.000 empleados, algunos de ellos se han vuelto insatisfechos ya que ha pasado de una controversia a otra sobre la privacidad de los datos, la desinformaci贸n y el discurso de odio.

En 2018, Christopher Wylie, un ex empleado descontento de la consultora Cambridge Analytica, prepar贸 el escenario para esas filtraciones. Wylie habl贸 con The New York Times, The Observer of London y The Guardian para revelar que Cambridge Analytica hab铆a recopilado datos de Facebook de forma incorrecta para crear perfiles de votantes sin el consentimiento de los usuarios.

Posteriormente, m谩s empleados de Facebook comenzaron a hablar. M谩s tarde ese mismo a帽o, los trabajadores de Facebook proporcionaron memorandos ejecutivos y documentos de planificaci贸n a medios de comunicaci贸n como The Times y BuzzFeed News. A mediados de 2020, los empleados que no estaban de acuerdo con la decisi贸n de Facebook de dejar una publicaci贸n controvertida del presidente Donald J. Trump organizaron una huelga virtual y enviaron m谩s informaci贸n interna a los medios de comunicaci贸n.

“Creo que durante el 煤ltimo a帽o, ha habido m谩s filtraciones de las que creo que todos hubi茅ramos querido”, Mark Zuckerberg, director ejecutivo de Facebook, dijo en una reuni贸n con empleados en junio de 2020.

Facebook ya ha intentado rechazar de forma preventiva a la Sra. Haugen. El viernes, Nick Clegg, vicepresidente de pol铆tica y asuntos globales de Facebook, envi贸 a los empleados un memorando de 1.500 palabras en el que explicaba lo que probablemente dir铆a el denunciante en “60 Minutes” y calific贸 las acusaciones de “enga帽osas”. El domingo, Clegg apareci贸 en CNN para defender a la empresa, diciendo que la plataforma reflejaba “lo bueno, lo malo y lo feo de la humanidad” y que estaba tratando de “mitigar lo malo, reducirlo y amplificar lo bueno”.

Su sitio web personal dec铆a que la Sra. Haugen era “una defensora de la supervisi贸n p煤blica de las redes sociales”. Naci贸 en Iowa City, Iowa, estudi贸 ingenier铆a el茅ctrica e inform谩tica en Olin College y obtuvo un MBA de Harvard. Luego trabaj贸 en algoritmos en Google, Pinterest y Yelp. En Facebook, manej贸 problemas de democracia y desinformaci贸n, adem谩s de trabajar en contraespionaje, seg煤n el sitio web.

La queja de la Sra. Haugen ante la SEC se bas贸 en su colecci贸n de documentos y consisti贸 en muchas cartas de presentaci贸n, siete de las cuales fueron obtenidas por The Times. Cada carta detallaba un tema diferente, como el papel de Facebook en la difusi贸n de informaci贸n err贸nea despu茅s de las elecciones de 2020; el impacto que tienen sus productos en la salud mental de los adolescentes; y sus divulgaciones sobre la demograf铆a y la actividad de los usuarios, y acus贸 a la empresa de realizar “tergiversaciones y omisiones materiales en declaraciones a inversores y posibles inversores”.

Las cartas compararon las declaraciones p煤blicas y las divulgaciones a los legisladores realizadas por Zuckerberg y otros altos ejecutivos de Facebook con la investigaci贸n y los documentos internos de la compa帽铆a. En una carta de presentaci贸n, Haugen dijo que Facebook contribuy贸 a la desinformaci贸n electoral y a la insurrecci贸n del 6 de enero en el Capitolio de Estados Unidos.

Si bien “Facebook ha publicitado su trabajo para combatir la desinformaci贸n y el extremismo violento relacionados con las elecciones y la insurrecci贸n de 2020”, los documentos de la Sra. Haugen contaban una historia diferente, dec铆a la carta de presentaci贸n. “En realidad, Facebook sab铆a que sus algoritmos y plataformas promov铆an este tipo de contenido da帽ino y no implement贸 contramedidas duraderas o recomendadas internamente”.

El Sr. Tye dijo que hab铆a estado en contacto con la oficina de denuncia de irregularidades de la SEC y la divisi贸n de cumplimiento con respecto a Facebook. La SEC generalmente brinda protecciones a los informantes corporativos que los protegen de las represalias. La agencia tambi茅n otorga premios del 10 al 30 por ciento a los denunciantes si sus pistas conducen a acciones de cumplimiento exitosas que generan multas monetarias de m谩s de $ 1 mill贸n.

La SEC no respondi贸 a una solicitud de comentarios.

Despu茅s de presentar la queja ante la SEC, la Sra. Haugen y su equipo legal se comunicaron con el Sr. Blumenthal y la Sra. Blackburn, dijo Tye. Los legisladores hab铆an celebrado una audiencia en mayo sobre la protecci贸n de los ni帽os en l铆nea, centr谩ndose en c贸mo empresas como Facebook recopilaban datos a trav茅s de aplicaciones como Instagram.

En agosto, el Sr. Blumenthal y la Sra. Blackburn enviaron una carta al Sr. Zuckerberg pidi茅ndole a Facebook que revelara su investigaci贸n interna sobre c贸mo sus servicios estaban afectando la salud mental de los ni帽os. Facebook respondi贸 con una carta que exaltaba los efectos positivos de sus aplicaciones en los ni帽os y desviaba preguntas sobre la investigaci贸n interna.

Pero los documentos de Haugen mostraron que los investigadores de Facebook han realizado muchos estudios sobre los efectos que sus productos pueden tener en los adolescentes, dijo Blumenthal en una entrevista.

Facebook se hab铆a involucrado en “ocultamiento y enga帽o”, dijo. “Si Facebook realmente quiere ser cre铆ble, deber铆a publicar todos los documentos”. En tweets del viernes, Blumenthal tambi茅n dijo que el denunciante hab铆a proporcionado documentos sobre Facebook e Instagram que eran “condenatorios”.

Algunos de los documentos de Facebook de Haugen tambi茅n se han distribuido a los fiscales generales estatales de California, Vermont, Tennessee, Massachusetts y Nebraska, dijo Tye.

Pero dijo que los documentos no se compartieron con la Comisi贸n Federal de Comercio, que present贸 una demanda antimonopolio contra Facebook. Esto se debe a que la Sra. Haugen “generalmente no ve la antimonopolio como el enfoque de pol铆tica m谩s importante”, dijo Tye. “Quiere ver una reforma regulatoria significativa centrada en la transparencia y la responsabilidad”.

La Sra. Haugen tambi茅n ha hablado con legisladores en Francia y Gran Breta帽a, as铆 como con un miembro del Parlamento Europeo. Este mes, est谩 programada para comparecer ante un comit茅 parlamentario brit谩nico. A esto le seguir谩n paradas en Web Summit, una conferencia de tecnolog铆a en Lisboa, y en Bruselas para reunirse con los responsables pol铆ticos europeos en noviembre, dijo Tye.

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